Как оплатить Zendesk и добавить места агентов

Добавляйте места в существующую подписку

Для новой службы поддержки важен не только тариф Zendesk, но и количество агентских мест. Перед покупкой составьте список сотрудников, которым нужен полноценный доступ к обработке обращений.

Справка Zendesk описывает изменение подписки владельцем или платёжным администратором. Для аккаунтов с договорным обслуживанием часть изменений согласуется с представителем сервиса.

Как подготовить карту Fintch

Выберите карту в каталоге Fintch и проверьте её условия для нужной покупки. Выпуск доступен без KYC, пополнение — по СБП или USDT. Перед переводом сравните итоговую сумму заказа с доступным балансом, курсом и комиссиями в приложении. Реквизиты берите из Fintch, а данные плательщика указывайте корректно. Пополнение карты и оплата сервиса — отдельные операции.

Как увеличить число мест

1. Войдите с правами управления оплатой.
2. Откройте Admin Center → Account → Billing → Subscription.
3. Перейдите к управлению нужным продуктом и местами.
4. Укажите требуемое количество и проверьте расчёт заказа.
5. Подтвердите изменение через Process order.
6. Сверьте новую ёмкость подписки с составом команды.

Если расширяете несколько продуктов Zendesk, проверяйте каждый отдельно. Название компании в шапке не заменяет проверку того, какую именно подписку вы меняете.

Что учитывать при первой покупке

В руководстве по оформлению Zendesk отдельно выбираются продукт, план и расчётный период. Сравнивайте полную сумму за команду, а не только стоимость одного места.

Почему администратор не видит нужного действия?

Сначала уточните платёжные полномочия и способ обслуживания аккаунта. Отсутствие кнопки само по себе не доказывает проблему с картой: платёжный заказ мог ещё не быть создан.

Оплата Zendesk с Fintch →